我們的(de)承諾(nuo)

我們的(de)承諾(nuo)                     

     為加(jia)強(qiang)質量(liang)管理(li)，在(zai)質(zhi)量(liang)上(shang)精益求精，本著“為用(yong)戶服(fu)務，對用(yong)戶負責(ze)，讓(rang)用(yong)戶滿(man)意”的(de)宗旨，謹(jin)向(xiang)我公司(si)用(yong)戶鄭(zheng)重承諾(nuo)：  

     壹、按(an)照 ISO9001質量管理(li)和(he)質量(liang)保證標準建(jian)立(li)、保持、實施產(chan)品質量(liang)保(bao)證體系(xi)，及(ji)時(shi)為用(yong)戶提供可(ke)靠(kao)的(de)合(he)格(ge)產(chan)品。  

     二、產(chan)品在(zai)使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中（“三包”期內），如(ru)發現(xian)制造(zao)質量問題，在(zai)接(jie)到(dao)用(yong)戶通知後(hou)，12小時(shi)內做(zuo)出答(da)復，24小時(shi)內派出服(fu)務人(ren)員(yuan)。質(zhi)量(liang)問(wen)題不解決，服(fu)務人(ren)員(yuan)不(bu)撤(che)離(li)現(xian)場(chang)。如(ru)需返(fan)公司(si)修(xiu)理(li)，保證在(zai)雙(shuang)方(fang)商定(ding)的(de)時間內交付(fu)使(shi)用(yong)。

     三、對確(que)屬我公司(si)制(zhi)造(zao)質(zhi)量(liang)問題的百(bai)科(ke)特(te)奧(ao)品牌系(xi)列：除(chu)濕(shi)機(ji)、防(fang)爆(bao)空(kong)調等產(chan)品，自使(shi)用(yong) 1年內，但(dan)自起運(yun)的日(ri)期始1年內實行“三包(bao)”（包修(xiu)、包換、包退(tui)）。過(guo)“三包”期或不屬產(chan)品制造(zao)質(zhi)量問題的百(bai)科(ke)特(te)奧(ao)品牌系(xi)列：除(chu)濕(shi)機(ji)、防(fang)爆(bao)空(kong)調等產(chan)品，有償(chang)優(you)惠(hui)提供配件和(he)維修(xiu)服(fu)務。 

     四、根(gen)據用(yong)戶需(xu)要進行技(ji)術培(pei)訓，與(yu)用(yong)戶建(jian)立(li)質量(liang)，實行跟蹤(zong)服(fu)務。
     以上(shang)承諾(nuo)自 2010年01月01日(ri)起實施。